11月10日,基建處為全校2019級畢業(yè)生開(kāi)展熱水卡退費工作，并已將余額退全部還到學(xué)生本人的銀行卡。

自開(kāi)展退費工作以來(lái)，基建處認真核實(shí)每一位畢業(yè)生卡內余額情況。多次與班主任及宿管員聯(lián)系，了解畢業(yè)生聯(lián)系方式及就業(yè)居住情況，靈活調整學(xué)生退費方式，耐心解答學(xué)生的各種退費管理問(wèn)題。

受疫情影響學(xué)生無(wú)法到校。基建處積極與熱水公司溝通，制定相應靈活的退費辦法，簡(jiǎn)化退費辦理流程。對已在樂(lè )校通App上注冊登記的學(xué)生，可通過(guò)手機退費；對部分沒(méi)有注冊樂(lè )校通App的學(xué)生，可將有關(guān)信息發(fā)送給相關(guān)工作負責人，即可辦理完相關(guān)事宜。

據悉，基建處積極開(kāi)展宣傳工作。充分利用微信、部門(mén)及電話(huà)等方式告知學(xué)生提前做好準備，并說(shuō)明退費具體要求、時(shí)間。為方便廣大學(xué)生，分別在10月的3日、4日，11月9日、10日，共4天時(shí)間集中辦理了退費工作。經(jīng)統計，目前共退費用戶(hù)708戶(hù)，費用約4.26萬(wàn)元。

潤物無(wú)聲，成風(fēng)化人。基建處將繼續強化“服務(wù)育人”理念，扛責奉獻，提高業(yè)務(wù)管理水平，完善各項收費管理制度，為廣大師生提供更好的服務(wù)。